投诉编号:【352252】 投诉时间:2019-03-04 09:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版




四条原车自带的邓禄普轮胎侧面均出现不同程度裂纹(非人为),都没扎过,也没挤压过。从买车到现在不过27月而已,历程16900多公里。2019年3月2日下午去卖车的营口东风日产专营店询问如何解决轮胎问题,售后看都不看,告知我轮胎已过保,需车主自行解决,该车保修手册上写明轮胎质保期为一年两万公里。我对事不对人,啥轮胎这么脆弱?质保期这么短?邓禄普的轮胎对外销售时质保期也写一年两万公里?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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