投诉编号:【352276】 投诉时间:2019-03-04 10:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
厂家以该导航为4S店升级换装后,以科技版出售为由,说该导航属后来加装,质保期只有1年或2万公里。但我作为消费者,4S店当时以科技版作为销售,而且未做出该导航为改装后升级销售,导航质保期只有1年的说明。作为消费者期间并不之情,且车是从4S点整车提车,提车日期为2017年4月27日,而导航在4S点检测维修时看到的质保起始日期为2017南4月17日,足以证明并非为提车后才改装,存在欺诈消费者行为。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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