长安福特福克斯发动机有砂眼导致机油乳化

投诉编号:【352176】 投诉时间:2019-03-03 22:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2019年1月28日(2012款福克斯自动风尚型-行驶里程43000公里),检查机舱时发现副水箱冷却液上方有乳白色机油。去4S店检查结果为机油冷却器损坏,同时怀疑发动机油路和水路相通。待发动机拆解后,发现缸套有砂眼和积碳,同时周围有乳白色机油和水的混合物。由此证实了发动机油路和水路相通,4S店提出更换发动机及散热系统附件。目前该车只行驶了43000公里,且没有发生事故,可认为发动机及散热系统有质量问题,厂家应提供免费更换服务。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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