长安福特福克斯使用中车载互联无法升级

2019年2月26日打电话给客服，反应升级问题。官网下载客户端到FAT32优盘插到车辆USB接口提示正在扫描，几个小时也没有进一步反应一直是在扫描（按照客服提示车子处于发动状态）。2019年2月27日长安福特反馈说sync3客户自己升级的话要二十几个小时，必须到4S店去升级，可能会快一点，大概两个多小时可以升级。在此反应该系统有升级bug或技术人员玩忽职守，欺骗客户。