长安福特福克斯换挡顿挫异响 D挡失灵

投诉编号:【350143】 投诉时间:2019-02-24 22:55 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

腊月29,高速行驶挂D挡失灵,车辆不能前进,但车辆无故障显示,无报警。随后熄火重新启动切换S挡手动操作恢复正常,车辆低速行驶变速箱刺耳噪声,严重顿挫,真怕趴窝在高速上,当时下着雪花啊!初七许昌4S店检查,噪音抖动超标,4S店怀疑变速箱生锈,实际拆开无生锈,变速箱输入轴油封渗油,污染了离合器,输入轴轴承散架,两个差速器轴承有机械磨损,需更换。变速箱大修工时费2000元,配件2051元,共计花费4051元,全部我自己承担。诉求:这个双离合设计有明显缺陷,油封漏油,都坏成这样了连个故障提示都没有,为啥福特对变速箱部分模块延保,而不对整个变速箱负责,才80000公里变速箱就这样了,你这个车是个什么质量,还有良心吗?强烈要求对变速箱总程终身质保,这是明显的缺陷,却让我们消费者买单,拿我们的生命财产当儿戏,百年福特,毁于长安!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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