领克02经销商未告知消费者出售库存车

投诉编号:【351580】 投诉时间:2019-03-01 16:31 投诉品牌:领克 投诉车系:领克02 投诉车型:2018款 1.5T DCT 两驱 劲Pro版 国V

投诉内容:

19年2月12日下午4:00左右提到车,提车当时销售人员未和我说明,该车是18年9月份生产的库存车。结果提车5天(2月17日)第一次出现车机黑屏,导致整个空调系统,定速巡航、雷达均瘫痪,当天早上和销售人员联系后,推荐我去乔司做了系统升级后问题解决了,2月19日下午我老婆开车时又出现前面问题。当天晚上我叫我老婆查看了车辆铭牌,发现该车是18年9月生产的库存车。20日上午,该店试驾专员将车开去绍兴维修,目前将车机问题解决。但是,我多次投诉任然未解决9月份生产的库存车给我带来的油漆老化、电瓶老化、机油老化、橡胶配件老化及车龄损失等问题任然未解决。

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2019/3/1收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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