斯柯达柯迪亚克发动机共振希望尽快解决

投诉编号:【350504】 投诉时间:2019-02-26 10:32 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 改款

投诉内容:

车辆热车行驶过程中,在1200转左右发动机共振很厉害,车厢内有嗡嗡嗡的声音,高于或者低于这个转速则没有。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈发动机共振的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,经销商已经联系客户进店检查,客户最近抽空回店检查。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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