斯柯达柯迪亚克中控屏无法开机行驶时车身共振

投诉编号:【347353】 投诉时间:2019-02-15 15:07 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座

投诉内容:

新车不满半年出现中控屏幕无法开机,转速1250转左右车厢低频共振且方向盘油门踏板震动;导致眩晕,经多次到当地4s店检测,均无法解决问题。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网反馈中控屏无法开机行驶时车身共振的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已经致电客户解释,导航机有问题需要寄回厂家维修,并安装一台新的导航机给车主先用。客户接受。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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