北京奔驰GLC低速行驶倒车时刹车异响

新车不到一个月就发现刹车异响，4s店解释是特殊材质正常声音。后来越来越响，又去4s店售后，工作人员这才说需要更换刹车片，但是说车行驶里程已经超出了索赔范围，我非常生气，开始你说正常，等我超出索赔里程了，你说需要更换，最后经过协商4s免费更换了右前轮刹车片，但是没过多久左轮刹车又出现响声，这次4s不给我更换，投诉也没有，所以我自己自费更换了刹车片，几个月过去现在又出现刹车异响。