北京奔驰GLC刹车异响更换刹车片未解决

投诉编号：【349220】 投诉时间：2019-02-21 18:18 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰GLC 投诉车型：2016款 260 4MATIC 豪华型

投诉内容：

2017年冬季开始低速刹车时发出尖利的摩擦音，2018年4月左右更换后刹车片一对（刹车片磨损告警，自费更换），更换后刹车时还是发出异响。该车均按照保养周期按时保养，发现刹车异响后在做保养时询问维修顾问，答复该车型均存在此问题，目前无法解决。目前该型号车刹车异响的问题存在普遍性，希望厂家、4S拿出解决方案。

投诉回复：

北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，已第一时间联系相关经销商核实车辆情况。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。

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