北京奔驰GLC刹车异响严重 更换刹车片未解决

投诉编号:【347952】 投诉时间:2019-02-17 17:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2016款 200 4MATIC

投诉内容:

每天车辆低速行驶踩刹车,异响声非常刺耳,从买车开始反应给4S店销售和售后,在4000公里保养时候,更换刹车片后,行驶8000多公里还是有刹车响声,这个声音比更换前更大,更刺耳,也录像录音发给4S店,也按照4S店要求,录像视频,从仪表盘到刹车响声,到车辆拍照,前天又去4S店反映刹车问题,视频传给奔驰厂家,奔驰厂家竟然拒绝了。我的车还在质保期,居然可以这样的态度!现在这个刹车响声从发生到现在一直采用拖拉赖皮方式处理,北京奔驰属于店大欺客,拿不出处理方式。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,已第一时间联系相关经销商核实车辆情况。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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