投诉编号：【350215】 投诉时间：2019-02-25 10:20 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 领潮版
奇瑞艾瑞泽5前挡风自然开裂，手都无法摸到的地方，如图红圈下面的地方，外面是雨刮器下面，有雨刮器挡着，而且外表面光滑摸不出来开裂，里面是如图红圈位置，手都没有办法摸到，请问我怎么人为去损坏他？4S说是外力，这个我承认肯定有外力，但是如果是装配问题东北天暖和车窗框架变形导致开裂，是否是厂家问题》这个位置如果说是人为。那请厂家给我做个示范人为怎么能弄到这个位置，而且外面摸不出来破损，外面在雨刮器下面里面摸不到的位置，强烈要求4S店检测人员人为故意弄一下，怎么弄都行，只要能弄成这样我就承认是人为！！！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司牡丹江腾宇4S店反馈：该车辆玻璃裂痕是受外力影响引起的，不符合保修，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
