投诉编号：【349724】 投诉时间：2019-02-23 14:24 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2018款 1.5L CVT 致敬青春版
1万公里没到前减震失去弹性道路稍微不平就咚咚咚的响，4s店维修人员比同车型前减震低了3-4厘米， 变速箱平地停车p档挂R档有时很困难，方向往右偏去4S店解决了方向跑偏，减震问题无法解决，说不影响安全行驶，无法进行厂家质保索赔。变速箱说艾瑞泽5这款变速箱有时候有点卡齿还算正常。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司湖南兰天4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
