投诉编号：【349080】 投诉时间：2019-02-21 11:59 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版
4s以里程超过六万公里拒保，这个问题不是个例，是这一批车减震供货商供的货有问题，厂家应该将这批车召回更换安全的减震器，而不是找各种理由拒保，只会让车主心寒，时间会证明一切，主动去解决问题，大家会看到奇瑞解决问题的态度，而不是等到纸包不住火的时候再想办法解决，或者拖一天是一天。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西安军丰源4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
