投诉编号：【348885】 投诉时间：2019-02-20 18:17 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版
16年12月份的车，左前后门里面的胶条覆盖的地方严重生锈，有前后门轻微生锈，以前没有发现胶条里面生锈，停在路边被人刮花了没有划痕险，4S店做漆比外面贵好多，所以自己在外面做了漆，现在4S店和厂家已在外面做过喷漆为由不给索赔，我认为即使喷漆胶条覆盖的地方没做，喷漆的地方是车门表面，是原厂带出来的毛病。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司重庆众宜4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
