北京现代ix35发动机拉缸异响希望厂家处理

投诉编号:【350149】 投诉时间:2019-02-24 23:43 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2010款 2.0 自动 2WD 精英版 GLS

投诉内容:

2012年1月购买车之后,一直按照5000公里保养一次在聊城4S店进行保养,今年冬天感觉发动机异响,去4S店检查,所是因发动机缺陷出现拉缸,并且说保质期5年10万公里,已经超5年,不予维修,需自己掏钱修理,当时买车时说的是10款的35发动机是原装进口的,平时只是上下班开,高速都没怎么跑,家庭用车都比较在意,出现这种情况应该怎么办,像这种设计上的缺陷难道要由我们消费者承担后果吗,提交了一回了,4S打电话让再去检查确认,检查后确定第四个缸响,拉缸,也没有什么解决办法,让自费修理,这算什么处理结果啊?

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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