投诉编号：【348119】 投诉时间：2019-02-18 11:20 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2014款 1.6L 自动 逸致版
投诉的车是在2014年9月29日在上海4S店买的斯柯达明锐汽车，到现在已4年多了，目前已行驶了85000公里，车买了后一直是由我在使用，虽然过了四年多了，车内异味一直很大，温度稍高一点，打开车门就有一股令人窒息的刺鼻的气味，只要车门关一段时间再打开时就一股很大异味，扑鼻而来，特别是在温度高时，这异味就更大更浓（我本人去年得了前列腺癌，在上海动了手术，我怀疑可能与长期吸入这依刺鼻的气味有关）。希望贵网站能否帮我解决一直困扰我的这个问题，多谢啦！
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈车内刺鼻异味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，联系邀请客户进站检查判断。客户目前在黄山市，请铜陵经销商跟进落实。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
