斯柯达速派前风挡玻璃下密封条断裂

投诉编号：【347444】 投诉时间：2019-02-15 20:17 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2013款 1.8TSI 自动 名仕版

投诉内容：

本人车辆买于2015年初，2019年1月，无意中发现车辆挡风玻璃下端密封胶条断裂，极端情况下挡风玻璃有脱落的危险，存在安全隐患。请厂家召回解决安全隐患。

投诉回复：

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网反馈前风挡玻璃下密封条断裂的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，已致电用户进行质保政策解释，并邀约其赴经销商判定，用户未有异议，表示会择期进站。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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