斯柯达速派发动机烧机油情况严重

投诉编号：【347349】 投诉时间：2019-02-15 15:01 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容：

发动机18000公里后开始出现烧机油现象，20000到25000公里机油至少消耗2.5升，目前行驶到26500公里新加的机油至少消耗有一升。

投诉回复：

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网反馈速派发动机烧机油情况严重的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，联系邀请客户进站检查判断，因客户车辆仅有首保记录，请其携带车辆保养等凭证，以进一步享受质量担保服务。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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