斯柯达明锐刹车异响 车内异味希望解决

投诉编号:【346443】 投诉时间:2019-02-12 15:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版

投诉内容:

刹车异响2年以来一直时有时无,没有太大规律,具体什么时候开始的,记不清了。雨天后响,现在冬天早上也响,上班开9公里后,到单位停车还响。尖锐的吱吱声。以前上班开30公里高速才不响。不要说什么让我录音,全是拖延之计。保养4S店说正常没问题,雨天后都响。车内异味:只要车内温度高就有。夏天尤其严重,弄得家里老人晕车,对孩子也会造成很大伤害。现在冬天有几天问题温度仅0上不到10°,开车门竟然也有那个恶心的味道。除非温度一直在0°以下才几乎没有味道。希望厂家给个合理的解决方案。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,与客户沟通,解释进店进行录音上报厂家DISS技术部,客户表示不录音,直接更换刹车片,已对客户进行质保条例解释。

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