投诉编号：【346399】 投诉时间：2019-02-12 13:45 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
车辆在2019年春节期间，里程数大概在70300多公里时，第一次亮起了黄色三角灯，并且显示需进维修站，只几秒的时间就消失了，第一次时以为仅是误报。2月10日，返程图中，又连续两次出现了同样的问题，当时在高速上，真是骑虎难下，提心吊胆的将车开回昆山，11日去4S店电脑检测告知是换挡机构的问题，属于电子产品，更换费用需要2000多元，4S是给了报价，并且提醒说是目前有配件，问需不需要更换，由于近期还需要跑高速，也同时为了自身安全的考虑，自费进行了更换。原先对于斯柯达这个品牌印象还是挺好的，经此事之后，印象已经不那么好了，虽然说是大厂产品，但也店大欺客啊，因为自身过保，4S也不支持索赔的要求，但这明显是厂家配件的问题，并不是个体现象，如果没有安全隐患，就不要显示这个问题提醒，让大家放心的使用。1，不查不知道，一查吓一跳，网上同样的问题真的是非常的多，为什么厂家不召回呢？难倒运气好的，没出保，就给免费更换？出保的就应该由车主买单？车主是唐僧肉吗？2，问了4S这个更换的配件如何质保，给出的答复是1年2万公里，请问厂家，如果极端不好的情况下，车主是不是每年需要自费2000来更换这个变速箱换挡机构呢？
上汽斯柯达厂家回复：经了解，已同客户沟通，解释说明，已处理。
