东风日产奇骏低速行驶变速箱顿挫异响

2.0舒适，新车3000公里低速变速箱顿挫异响，多次投诉厂家视而不见，车辆正常行驶踩刹车，车辆快停下的瞬间会有顿挫加咔咔两声异响，不是每次都有，20～40迈给油松油顿挫伴有咔咔异响这个是什么时候都有，多次都说正常，4s找了辆同款车型，没有我这个状况，我自己私下试了两辆新奇骏没有这个状况，4s服务态度都挺好唯一就是厂家，欺负消费者吗有问题不解决，免维护变速器修不了只能更换，非要等到车不走道了才给换吗，厂家太不负责了，如果造成事故谁负责？