投诉编号：【342881】 投诉时间：2019-01-24 08:15 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢
冬天出现这个问题，变速箱有吱吱的摩擦声，非常清晰，已录音给4s店，半轴油封漏油，处理问题不及时，只能等，就是确定个问题都要跑两趟才给上报厂家，审批好几天，等货更是不知道有没有订货！只让等，没有别的办法，此批次车，投诉都是这个问题，希望厂家召回解决！还老百姓一个公道，车质量太差！所谓合资车，不如国产，悬架冬天吱吱响，车身异响！
上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站多次与客户沟通解释，赢得客户信任，等配件到货后及时与客户取得联系，处理客户车辆故障，客户表示认可。
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