投诉编号：【342179】 投诉时间：2019-01-21 23:21 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 330TSI 自动 两驱 旗舰版
上汽大众途观L变速箱锁死二挡无法升挡，从12月18日购车，12月22日变速箱出问题，车辆无法开，至今仍未解决。厂家消极对待，4s效率底下。
上汽大众厂家回复：经了解，正在处理，变速箱已到，尽快为客户维修更换。按三包法，做好客户解释工作。
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