上汽大众途观L变速箱减震器异响 刹车盘锈蚀

上汽大众厂家回复：关于贵网转川AXC808用户反馈变速箱减震器异响，刹车盘锈蚀的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，已经邀请客户回店，而且多次检查和试车，后刹车盘现象确实严重，维修站已经发起索赔程序。客户的意思要求厂家技术部门给予变速箱异响及减震器异响的明确回复，不认可4S店方给出来的解释。认为维修站的售后人员已经尽力只是问题确实还存在，维修站也在积极配合走索赔程序处理，但是客户的初衷还是想得到来自上汽大众厂家的一个回复。