东风日产天籁导航自动重启启动异常

投诉编号:【342102】 投诉时间:2019-01-21 18:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.5L XL 领先版

投诉内容:

刚买来就出现多功能方向盘与导航不能连接,后来出现导航自动重启和无法启动的情况,维修多次没有修好又交给我,对我造成生活不便,现在再去修被告知:1.过保修期要自费维修。2.现在日产没有与当时厂家合作,无法维修。3.4S店无法维修,只能自己想办法;另外买车时销售员欺诈我说买车送10000元车品,其中就包括这个价值7000元的导航,而这个导航却是我用着总是损坏的,在日产的资料里能查到当时给我算的这导航值7400元,而现在我想换回原厂的都不给。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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