投诉编号:【341901】 投诉时间:2019-01-21 10:40 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:探险者(进口) 投诉车型:2018款 2.3T 精英版
2015年12月购车,一直在上海周边2小时范围内开,先后出现一下几个问题:1、啃胎:首保以后就把我刚刚更换的2条马牌轮胎(原装的是韩泰)吃坏了,说车架倾角有问题,做了四轮定位、动平衡,问题一直存在,4S说轮胎不属于质保,费用是自费的。2、安全气囊警示灯一直亮,4S店检测后说传感器问题,时有时无。3、减震器漏油,4S一开始说要更换一对,后来因为在质保期,免费更换减震器1只。4、方向机召回5、有异响,检测发现前拉杆断裂,质保期内,免费更换一支。6、2018年8月没有征兆的馈电,自费更换电瓶一只。2018年底出现新的状况,低速转向有轻微“啪”的异响,因为不明显,没有及时去检测,2019年1月14日去东昌4S店监测,说转向机故障,已过了保修期,需要自费更换,本人以为方向机属于召回部件,应该延保,另外怀疑此车辆有质量问题。
福特(进口)厂家回复:经销商已根据质保手册出具客户问题的解决方案,后续由经销商跟进。