进口福特探险者轮胎吃胎减震器漏油转向异响

投诉编号:【339670】 投诉时间:2019-01-14 16:53 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:探险者(进口) 投诉车型:2018款 2.3T 精英版

投诉内容:

2015年12月购车,一直在上海周边2小时范围内开,没有越野(这个车不可能越野),先后出现一下几个问题:1、啃胎:首保以后就把我刚刚更换的2条马牌轮胎吃坏了,说车架倾角有问题,做了四轮定位、动平衡,问题还存在2、减震器漏油,更换减震器1只3、方向机防尘罩召回4、有异响,检测发现拉杆断裂,已更换,2018年底出现新的状况,低速转向有轻微“啪”的异响,因为不明显,没有及时去检测,2019年1月14日去4S店监测,说转向机故障,已过了保修期,需要自费更换,费用是1万元左右。

投诉回复:

福特(进口)厂家回复:经销商已根据质保手册出具客户问题的解决方案,后续由经销商跟进。

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