一汽大众高尔夫4S店售后维修时修出新问题

投诉编号:【339392】 投诉时间:2019-01-14 00:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

2018年12月30日下午在4S店取车,发现我车尾翼的高位刹车灯罩损坏,我问起服务顾问说是高位刹车灯漏水所以给我车打了白色防水胶;今天我打开车的发动机舱时发现隔热铝板也损坏。我一直选择在4S店保养和修车,是信任一汽大众4S店服务与技术,但我每次都能发现自己的车被这样粗糙且不主动承担失误而向车主说明原因而感到不满。这次的全车喷漆服务后也发现质量问题,当着服务顾问的面也直接点岀喷漆质量问题,说下次有问题再一起修一下,我也答应了。但我越是不在乎这些小问题就越是感觉他们这些维修人员就是不重视这些问题的存在,因此投诉4S店,要求赔偿并修复。维修期间需提供代步车给我。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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