投诉编号:【338429】 投诉时间:2019-01-10 19:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

我是2015年2月购买的一汽大众高尔夫7舒适款1.6小车,这几年保养也一直在4S店。三年来车辆整体性能还不错,但是近来车辆出现了变速箱故障提示,重启以后还会出现黄色三角形(内面有感叹号),再重启以后又没有提示了。这种情况的出现造成我出远门有了心里障碍,老是害怕车辆路上中途抛锚。前几天去4S店电脑检测,说是排挡杆故障引起的变速器故障提示,说是好多高尔夫都有同类问题。我在网上查询了一下,真的发现好多高尔夫存在此类问题,有的还不到1万公里。我认为这是车辆设计或者配件质量存在的先天不足,请问贵厂针对此类问题是不是应该召回,免费进行维修更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。