一汽大众高尔夫升降器故障方向盘抖动

我是2018年7月18日在河北衡水汽贸有限公司购买了一辆白色一汽大众高尔夫1.4T自动豪华款轿车，2018年12月8日发现方向盘下部分内侧有一小坑，随后我找了同事的一辆高尔夫7代轿车做了一下对比，发现他的方向盘没有瑕疵，我立即驱车赶往衡水4S店，通过4S店检查车辆，发现方向盘确实为出厂质量问题，对我的车辆方向盘做出了无条件索赔，在进行满意度回访的时候，我对衡水4S店的服务做出了非常满意的评价，2018年12月中旬，我发现我的车在听歌曲的时候频繁卡顿，出现闪屏，主驾驶喇叭和A柱高音喇叭不响，2019年1月2日元旦放假期间我就去衡水4S店去检查了一下是什么原因，4S店工作人员要求我将歌曲卡顿时的视频和公里数拍下来，我刚出4S店，中控屏就出现了卡顿，我将拍下的视频交给4S店工作人员后给我的回复是你的U盘内存太大，也可能是U盘速率太低，（我曾换过两个U盘证实过U盘没有问题）对于他们的解释我很不满意，我就问4s工作人员闪屏是什么原因，4S店工作人员给我找了一台旧的B8车上的中控MIB屏装我车上让我试一下还会不会闪屏，（4S店工作人员在装卸中控屏的时候没有用防护用品三件套都没有，一身油的就坐车上安装拆卸检查）装车两天后2018年1月5日在去4S店途中，发现中控屏不显示音量进度条，听歌时无法调节音量，4S店工作人员告诉我可能是编码不对，给你定一个新的MIB中控屏好了，我答应了4S店索赔中控屏的要求，2018年1月6日晚上18点我开车途中升降主驾驶玻璃时，发现主驾驶降玻璃时有哗啦哗啦的异响，2018年1月8日我去4S店检车时，工作人员在检查后称主驾驶玻璃升降器确实有质量问题，要求给我更换主驾驶玻璃升降器，被我拒绝了，短短一个月的时间，车辆频繁出现故障，严重影响我的生活和工作，我对4S店要求我要退换车，这车我怀疑是试驾车、故障车，再与一汽大众客户关怀中心（400-817-1888）投诉多次后，衡水4S店对车辆故障问题置之不理，多次投诉无果后，面对衡水4S店和一汽大众投诉电话的服务态度，我希望相关部门予以重视，维护消费者的合法权益。