上汽大众帕萨特高速行驶中韩泰轮胎爆胎

投诉编号:【338398】 投诉时间:2019-01-10 17:15 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版

投诉内容:

2018年12月30日上午送孩子济南上学,在济青高速邹平服务区东正常80公里/小时行驶中爆胎,给我和我家人造成很大的伤害和损失并对孩子和对象造成惊吓,由于济青高速修路只有一车道,我小心驶离行车道慢慢停靠在应急车道于150米外放好三角架自行换了轮胎。当时经历依然惊心!!!现车正买了半年,行驶不到一万公里,在车质保书说明轮胎易耗品半年或一万公里质保内,请为消费者维权为盼!!!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,此轮胎非质量问题。我司处理人员已经跟客户说明鉴定结果,客户对结果认同,但是对车质量不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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