东风标致408雨刮器开裂厂家不索赔

本人17年3月购买标致408一台，18年12月发现雨刮导流板密封圈因质量问题破损，当月22日前往陕西标致4S店维修，期间4S店要求车主自费更换雨刮导流板，原因是东风标致将雨刮导流板定义为雨刮条不予以质保。随后打电话咨询标致客服，客服与4S店确认后回复“当时确实更换了雨刮导流板和雨刮条，并回复更换雨刮条就必须更换雨刮导流板，雨刮条和雨刮导流板是需要一起更换的。”不满有三1.事实是当时4S店确实只更换了雨刮导流板，且雨刮导流板任何一个正常人都不会将它归类为雨刮条啊！2.标致客服回复的所有汽车更换雨刮条必须更换雨刮导流板。这个雨刮条的锅导流板表示不背，哪个车主更换雨刮条还更换雨刮导流板呢？客服怎么不回复更换雨刮条就必须更换挡风玻璃呢？3.东风标致投诉部门完全不作为，当日投诉后他们与4S店确认后回复说我的车当时更换了雨刮导流板和雨刮条。可是我一直在看着工作人员只换了导流板，而且维修票据上也只写了更换导流板。他们很不耐烦的说4S店回复确实换了雨刮条。 投诉后并没有得到厂家回复处理，所以再次投诉！