东风标致408发动机故障灯亮一直未解决

投诉编号:【336394】 投诉时间:2019-01-05 13:21 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

车质网各位领导和督查,全国2015款4081.2T自动豪华版的车主们:大家好!今天在这里非常愤怒地要揭露4081.2T的质量问题以及遇到问题后4S店处理的态度和方法,本人在2015年12月3日在武汉4S店购入4081.2T自动豪华版,期间遭遇车辆各种诟病,风扇继电器,皮带张紧轮,水温传感器,油箱燃油泵,节气门,后备箱锁扣,升窗器,门框封边条等等这些都经过了维修和更换,小到车辆各种异响,大到更换发动机。而今天我主要说两件事,温度传感器和需要更换发动机(或拆解大修)。事情是这样的,一、温度指针篇:在2018年上班年5-6月份仪表盘温度计出现异常,温度计指针在车辆行驶过程中飘忽不定,有时70度以下,有时90度以上,更甚至有时处在0度一动不动,开的提心吊胆,当时发现问题后就去了武汉4S店,经过漫长的等待轮到我了,师傅草草的检查后得到的结果是没问题,温度没有报故障是正常的,让我继续开。就这样轻描淡写地把我打发了,而接下来长达半年的时间里我都在煎熬中度过,温度计指针依然不准,问题照旧,在此期间恰巧遇到朋友的车去外地因水温过高没注意导致拉缸被救援车拖回来,我心中顿时害怕,心想这个水温的问题一定要彻底解决,以免后患。然后我先后四次去了武汉4S店(报修记录可查),每次去的时候得到的答案都是一样的,没问题!我就想说了,明明温度计不准,为什么要眼睁睁的说没问题?难道是我有问题?事情直到2018年11月月底有一次要开车从武汉到郑州,从我发车之后开到目的地,水温指针一直处于0度(这次用手机拍摄了温度计指针显示的视频足足半个小时),我在高速上进不敢进,退不能退,一路开的心里那个毛啊,胆战心惊,生怕出现朋友车那样的事,与此同时车辆发动机一直报故障,走一段时间就报一次故障(这个故障跟我接下来要说的第二篇更换发动机有关,往下看)没办法只能把车停到应急车道给武汉4S店打电话求救,4S店说把车开到店里检查,此时我已经到了河南境内,于是只能继续前进好不容易到了郑州,第二天赶紧查询当地4S店,可是由于郑州限号,车辆不能前往,后来给武汉4S打电话问怎么办,给到的答复就是检查结果没有问题就没有问题。由于时间的关系又只能硬着头皮开回武汉,回武汉后在12月2日第五次又去了武汉4S店,这次必须把问题找出来,否则这车我是不敢再开了。这次接待的师傅又是一个新面孔,然后给他说明了情况,并且表示车辆临近脱保,请一并将车辆发动机报故障等问题仔细检查,经过常规的检查流程之后依然说这个应该没问题,是正常的。然后我就傻了,然后就把当时拍摄的视频拿出来放给他看,我问机修师,温度计一直是0度这难道是没问题吗?然后机修师无奈之下说开出去试试车,结果在南湖大道开了个来回,水温表一直处于0度,机修师也拿出手机拍了视频记录下来,回4S店后他去找了一个负责人,年龄应该在四五十岁左右过来后让机修师把另外一台新308开过来说换个什么配件试试,后来说问题找到了但是没有配件,让我回去等消息,然后我问了发动机报故障怎么回事?机修师说是一般的润滑故障,不用管它照样跑,没有关系(但事实不是这样,关系非常大),大概过了四五天通知到货了,去换了配件温度计总算是解决了,就这样一直到了12月30日。。二,更换发动机篇(或拆解发动机大修)事情发生在12月30日上午,像往常一样去上班后路上发动机突然抖动严重,发动机报故障,发动机灯,机油灯呈红色,仪表盘上出现了个STOP,液晶屏提示发动机故障,请停止使用车辆。我不敢开,赶紧停路边熄火,过了一会再点火,屏幕依然发动机报故障,怠速转速1300转左右,发动机轰鸣声明显异常,轻踩油门发动机抖动更严重,又熄火,情急之下给上次东风标致南湖4S店机修师打电话问他怎么办,他说开过去4S店看看,我说这还能开吗?机修师说慢慢开不急加速深踩油门,于是我小心翼翼的将车重新启动,发动依然报故障,轰鸣声异常响亮,以每小时20码的速度开到4S店,检查过后电脑故障显示润滑故障,告诉我这次很严重,是发动机内正时皮带长期侵泡在机油里,磨损掉屑,渣子堵住了机油泵导致的,设计上存在缺陷,要换发动机或者大修。什么?更换发动机?当时我就懵了,我说上次在质保期内发动机就已经出现了这个故障,你们却说是一般的润滑故障不用管,这才过了20几天就说需要更换发动机?这说明什么问题?质保期内有意隐瞒发动机隐患,不解决发动机报故障,只是轻描淡写说没问题,等出现问题后坑车主一笔吗?如果是因为汽车质量问题导致发生人车事故谁又来负责?事情发生这两天我查阅了很多资料,东风标致2015款4081.2T很多车主也出现了类似的问题,这根本就是一个设计缺陷,既然是缺陷为什么要车主买单?这样坑害消费者实在不是一个大公司应该有的行为。车子现在还在武汉4S店停着不能开了。我现在把这一事实曝光,希望引起相关部门高度重视,调查核实并督促东风标致厂家及东风标致4S店彻底解决用户的根本问题,保护消费者合法权益!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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