投诉编号:【335413】 投诉时间:2019-01-03 09:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版

12月份过减速带时出现前减震器‘咯吱’严重异响,后减震器稍微好点,现在每过减速带都有异响,气温低时尤其严重,因为该问题去过4S店三次,4S店的解释说一到冬天就这样,没办法解决,也不给任何处理措施,第一次去时间紧没有继续追究,第二次去还是同样说法,说你在这耗着也没用,第三次去,他们让我试了下试驾车,果然有同样问题。虽然新车也有这样问题,但也不是不能解决的借口,买个车过减速带时候都不如拖拉机!!对厂家的回复不认可不接受!!厂家态度只是在“话疗”,没有任何实质性措施,同样作为汽车人,他们这种伎俩已经司空见惯。如果没有任何解决办法,强烈要求贵网永久公示!不可删除!
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转用户反馈减震器异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商反馈已经联系客户,邀约进站处理。