东风日产楼兰行驶中车身共振希望厂家处理

投诉编号:【333432】 投诉时间:2018-12-27 16:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版

投诉内容:

车辆在5000公里保养之后,开始出现比较轻微的加速抖动问题,后来注意观察抖动区间在1000到1500转速。车辆超过7000公里以后,在加速的过程中,很明显会出现耳鸣现象。目前车辆行驶8000多公里,一个问题是在低转速区出现明显的抖动现象,很不舒服。另外一个问题是,油门踏板位置出现有规律震动,感觉很细微,但是一直存在。会产生很麻的感觉。坐在副驾驶位置,脚下方位置,也有同样的感受。左脚位置同样也存在。脚底位置抖动,不是在哪一个区间,只要在驾驶过程中都会存在。4s店答复是通病。我就是想问问,通病到底是什么病?目前没有解决方案,现在已经很明显的影响到正常驾驶。一个是上方的耳鸣,一个是下方的抖动,无解。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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