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上汽大众朗逸同款不同配虚假宣传欺骗消费者

投诉编号:【333109】 投诉时间:2018-12-26 18:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

2018年9月份购买的车,提车后发现购买车辆与厂家提供的配置信息不符,再无告知消费者无公示的情况下车辆严重减配,欺骗消费者。1:减配如下车内音响减少2个,2:鸣笛喇叭减少一个高音,3:发动机舱隔音棉减掉,4:无骨雨刷改成普通雨刷,5:雨刷多级调节减配功能,6:方向盘传扛护板和刹车油门踏板后面的挡板被减掉,7:后排阅读灯被减掉,8:顶棚材质改变成等等。4S店告知没接到减配通知,但卖着减配的车.说这事只能向厂家反应但不能处理,这不是斯骗消费者吗,我会继续向各个部门投诉该问题!拿回本该属于我们的东西。

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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