拖欠客户购车多余款项不及时退还820元，在4S店花费1980元贴的远程膜，贴了两次上面还是有气泡和头发丝，，贴膜和上牌也未开具发票现在我打4008201111客服也没有办法处理，4S店现在就是不处理。敢问你们的客服电话留着是干什么的？
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已与客户沟通，退还了费用。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
