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上汽大众朗逸车辆减配与厂家宣传不符

投诉编号:【332694】 投诉时间:2018-12-25 16:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

2018年10月1日订车,同月22日提车,在12月初无意当中发现一篇介绍说朗逸简配的,后对比发现确实有减配现象,具体包括鸣笛喇叭少一个,后排阅读灯取消,车内喇叭少两个,无骨雨刷换成有骨雨刷,刹车踏板处零部件裸露,缺装护板,会影响安全驾驶,发动机隔音棉取消,中央手扶箱高低调节取消,这是较为明显处的,更换4个不锈钢螺丝为普通螺丝,车身稳定系统改为国产等这些问题有待确认。买车时4S店不知情,提供的配置单是简配前的,厂家也没有通知,误导消费者去购买。希望帮忙解决,谢谢。

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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