投诉编号:【332876】 投诉时间:2018-12-26 09:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI DSG熠动版
1、6月底提车,到8月份时,左边那根雨刮器异响,开到当地4S店时没有再响,回来用时又开始响,过了一阵有正常了。2、如果说雨刮器异响还可以接受,刹车异响就要了我的命了,从三千多公里就开始踩刹车就:“叽叽叽叽”的叫,声音很大,心想着等到首保的时候一起处理,到首保的时候,我爸开过去的,我没自己过去,4S店的人通过电话告知我,刹车的响是通病的,喊我在论坛去看,大众旗下的所有车都有这个问题,不管是一汽大众还是上汽大众,说热车之后就不会有了,如果实在忍受不了,就在外面自己去买刹车片换,但是外面买的可能只用得到三四万公里就要换新的,这个原厂的可以用十万公里,原话就是这样。我想问还在质保期,刹车异响是正常的?每次踩刹车这刺耳的声音已经严重影响了我的驾驶体验,我该怎么办?请大众给我一个解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。