东风雪铁龙C4L发动机启动异常故障灯亮

投诉编号:【332324】 投诉时间:2018-12-24 15:55 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

继2018.11.27本人在车质网投诉发动机烧机油后,2018.12.24上午冷车启动,发动机报警,上海4S店检查后告知此批次车辆可以免费更换燃油泵,但是缺货要等,等货的这几天车辆的行驶会对发动机造成怎样的伤害,不得而知,而且本车已被雪铁龙厂家认定为保期内烧机油,目前在等待厂家的解决方案.没想到烧机油的问题还没解决,竟然又发生了燃油泵的质量问题.请问雪铁龙厂家明知此批次车辆的燃油泵有问题,为什么不提前召回,而是等到出现问题后才去解决。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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