投诉编号：【330478】 投诉时间：2018-12-18 14:25 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2013款 1.6THP 自动 劲智版
本人在2014年1月份购买了东风雪铁龙2014款劲智1.6T自动挡汽车，现行驶里程40000公里。于2017年5月初发现方向盘上下有点松动，当时并没太在意，最近发现松旷量加大，给安全行车造成相当大隐患。去4S店检查，说方向盘管轴坏了，需自费更换。经网上搜索，也有不少用户反馈这种情况。虽然过了保修期，但这仅仅是开了4万多公里的汽车，方向盘及转向机构不属于易损件，怀疑该系列车转向机构存在严重质量问题，强烈要求厂家召回无偿修理！（在此之前，我车正时链条异响，投诉无门，我已经自费更换了正时链条，我对雪铁龙的质量已失去信心）
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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