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上汽大众朗逸变速箱有持续尖锐的口哨声

投诉编号:【331848】 投诉时间:2018-12-23 03:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

2000多公里的时候发现问题,在驾驶室听起来像是电流的声音,声音不大,以为是哪里线路问题,3000公里左右做首保,让店里检测了,排除了其他地方,确认是变速箱异响,打开发动机盖检测,是变速箱位置发出呼呼的口哨声,给的回复是驾驶室声音听不到太大,不影响车辆使用。过几天又换了购车的店去检测,同样是确认变速箱的问题,售后咨询了厂家相关人员,得到的回复是,变速箱正常工作的声音。该问题咨询过大量其他同款车主,没有同样的问题。并且近期异响不断加重,在驾驶室轻音乐都没办法掩盖了,那个声音听了又让人耳鸣。如果真是变速箱正常工作的声音,不可能未见其他车主大面积反馈,或者说,厂家会允许这样的问题出现?

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。

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