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上汽大众朗逸厂家减配相应配置欺骗消费者

投诉编号:【331026】 投诉时间:2018-12-20 09:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

今年12月11购车,提车后发现朗逸同型号车型减配严重,具体包括无骨雨刷改成有骨雨刷,鸣笛喇叭少一个,中央扶手箱高低调节取消,杯座拉帘取消,后排阅读灯取消,迎宾踏板取消,发动机仓隔音棉取消,车内喇叭少2个,刹车踏板处的挡板减配,导致零部件裸露,存在安全隐患,跟换防锈螺丝,车身稳定系统改用国产等待问题验证,关键4S店不知情,厂里也没告知,误导消费者购买。

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已安排经销商协商用户妥善处理,用户接受。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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