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上汽大众朗逸漏防冻液导致水温过高

投诉编号:【330132】 投诉时间:2018-12-17 15:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品轩版

本人开车回老家前才在桂林当地的正规特约维修店进行了车辆安全检查,没有发现安全问题,于2018年12月13日启程回家,经过柳东路段时,在遇堵过程中发生了水温过高报警,检查后未发现水管等处有渗漏,补充冷却液后,每隔十几分钟就要补充一次冷却液,开回本地后,经大众特约维修4S店检查,是加热器漏液导致的冷却液渗漏,属于产品质量问题,4S店也无法处理,经咨询维修人员此现象已经在朗逸车型发现了很多起,全国类似问题也很多,希望厂家对消费者负责,消除产品质量隐患,给车主合理的处理结果。

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已经致电客户,客户已经回店处理,由于该车已过质保期,无法索赔,客户表示满意。

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