18年10月份发动机出现漏油,到4s店去检查,4s店售后人员要求大拆发动机,刚买一年的新车要大拆发动机让我无法接受这种处理方式,厂家也没有说是换是修,一直要求拆发动机双方就这么耗着,一直给不了让人满意的处理方式,希望厂方能履行三包责任予以更换发动机。
上汽大众厂家回复:经了解,维修方案确认需要拆检发动机,跟客户持续沟通,先检查再确认维修方案。