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上汽大众朗逸更换曲轴后油封后行驶时跑偏

投诉编号:【327610】 投诉时间:2018-12-10 10:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚版

更换曲轴后油封经历:第一次清洗过一周后再次检查:第二次检查确实漏油,订货再去修:第三次更换曲轴后油封,未进行路试和四轮定位直接交车,开回去发现方向盘是偏的(通过电话及时反馈了问题给售后):第四次到店处理方向盘跑偏的问题,要求四轮定位但是技术人员一会说机器坏了一会说要钱我都不知道哪句是真的,最后技术人员只是去路面上随便调试了一下前束(未进行四轮定位),之前往左偏现在有点往右偏,随便修整的参数也不知道会不会造成偏磨:质量差问题一大堆,服务也是差,以后买车绝对不在考虑大众品牌。

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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