上汽大众朗逸天窗漏水导致车内积水

2014年4月份购车，2年内出现过2次天窗漏水问题。2016年因为天窗漏水导致车内出现过积水。这一次2018年12月，因为之前一直在出差1个多月，12月15号回到家准备用车，打开车门发现车内驾驶侧和后座地板积水严重。已至大众4S店查找原因，结果为天窗两根排水管老化，。才4年的车，橡胶管居然出现老化且烂的厉害，明显属于设计质量问题，投诉给上汽大众官方售后电话，说完问题后，接电话的小哥态度特别不好，特别不耐烦，且反复对我强调，已出保修期的车辆，一切维修不管是质量缺陷还是其他问题，厂家都无法提供更多帮助，需自己出维修费用。网上查了朗逸漏水问题，发现好多车主都出现过同样的问题，大众的其它车型途观等也同样会出现天窗车门等漏水问题。明显属于质量缺陷，希望官方能正视问题，正视缺陷，不管是召回还是返修，至少态度要重视。不要让大众的车主失望。不然以后换车，坚决不会选大众了。