投诉编号:【331799】 投诉时间:2018-12-22 20:49 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版
2018年11月22日晚,本人准备开车回湖南老家,把行李拿下准备放到副驾驶脚垫处时,发现有水,开始以为是天窗漏水,回老家五天后,上来就把车开到买车的4S店,我说副驾驶积水,当时开过去维修人员也看到脚垫处是湿的,他们接待后,首先打了点水往天窗处倒,看天窗是否漏水,后面发现说天窗没问题,然后就试空调,把车打着火,开着空调,半小时后说空调不滴水,说可能是空调下面那个接水盒堵了,如果说是质量问题,免费更换,免工时费,如果非质量问题,自己掏腰包,后面维修人员将我带到售后处开单,换那个接水盒58元,工时费200.如果说要拆整个中控台的话还要加800元工时费,当时我就拿着售后开的那张单258元去财务处缴纳啦,这个等于说是押金,开了手工收据,让我保存好,到时候提车要那这个收据,我说好!当时维修人员也告诉我,那个接水盒现在仓库没货,正在订货,可能要两三天,维修要两天,总共5天左右时间,我就把车放到那里等待维修,这两天我特意跑两天高速,来回120公里,两个多小时,今天又发现副驾驶可以养鱼,刚联系4S店,说明天开过去再看看……我要维权,请领导重视,谢谢!
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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