投诉编号：【331568】 投诉时间：2018-12-21 20:39 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领潮版
出现了仪表盘和副驾驶A柱和车门附近异响，到4S店后，4S店相关人员以我没有在4s做保养为理由，拒绝免费维修和检查，说可以收费检查问题（担心检查好问题点去外面维修）或者免费检查，计费维修。本人购车不满三年，4s却以没有在店内保养为由拒绝维修，我这是塑料件异响和发动机保养什么关系，明显的质量问题，推脱责任！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司菏泽电力4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
